张云飞向记者介绍调度中心大屏幕上的各项参数。

■文/图 本报记者 尹晓玉

“昨天晚上开始热了，早上起来温度计显示室内温度21℃。”11月16日上午，家住恒大名都小区的李先生说。11月15日，我市正式进入今冬明春的供热期。当天零时，负责源汇区集中供热的华电漯河热力有限公司（以下简称华电热力公司）开始投放热源，供热管网逐渐升温。居民纷纷表示，家里热起来了。

为了解源汇区的供热情况，11月16日上午，记者来到华电热力公司热网调度中心。该公司副总经理张云飞告诉记者，今年的供暖时间为11月15日至明年3月15日。目前，华电热力公司供热管网长度约31公里，已投入使用36座换热站，覆盖面积约324万平方米，承担着源汇区65个小区、13家公建单位的集中供热服务。

9点15分，在华电热力公司热网调度中心的大屏幕上，记者看到，换热站的供水温度、回水温度、压力值、每户居民家里的室温等参数一一可见。工作人员正全神贯注地盯着屏幕，实时监测运行数据。目前，各换热站的出水温度60℃左右，回水温度为30℃左右。张云飞表示，从这些数据可以看出，集中供热站运行正常。

9点30分，记者通过监控看到，目前各小区供热情况稳定，用户家里的温度基本能达到18℃以上。工作人员随机调取了几个小区的参数，记者看到，蓝湖北区，居民家里室温基本在20℃至24℃；香樟花园小区，室温基本在19℃至21℃；汉江路电业局家属院，室温基本在22℃。

用户家中的实际温度与调度中心显示的温度是否一致？10点，记者来到位于恒大御景小区的杨女士家中，家里的温度计显示室温为22℃。

“俺家是地暖，明显比前几天暖和多了。”杨女士说。

10点50分，记者来到位于广弘豪庭小区的一楼住户李女士家中。“家里现在开着窗户，室温19℃。”李女士说。

记者调查发现，大多数市民家里的暖气已经热了起来，但也有市民家中的供热存在一些问题，对目前的室温尚不满意。

当天上午，家住长江路邮电花园小区的王女士告诉记者，目前，家里暖气片摸着是温的，感觉室内还不暖和。家住长江路沙澧馨苑的居民反映，他们能感觉到暖气片已经热了，但室内温度不高……

“从目前来看，用户反映的问题主要是阀门没有完全打开、管道被杂物堵塞、管道存在‘气’堵等原因导致的，我们的工作人员正在加紧解决问题。”张云飞告诉记者，影响室内温度的因素有很多，楼房墙体的保温情况，室内暖气片数量、质量，门窗封闭是否严实，上下楼层是否使用了暖气等，都会影响室温。所以，即便是一个小区，每家的温度也不一样。目前，各换热站运行正常。市民如有问题，可拨打客服电话2333900反映。