（上接01版）对各类隐患进行纵到底、横到边的排查，确保不漏一户、不落一人。曾经环境脏乱差的三元住宅小区，通过小区党支部、居民代表、网格长、网格员、社区干部的共同努力，在较短时间内拆除了违法建筑、清理了卫生死角、疏通了消防通道，并建设了两个停车棚，安装了充电桩，小区面貌焕然一新。

“铁脚板”走进民心

2020年6月，三元花园小区变压器超负荷运转导致爆炸。业主和开发商在由谁出资更换变压器问题上一直僵持不下。街道通过“510”圆桌会议（“5”是小区党员代表、栋巷长、网格员、网格长、社区第一书记五人共议，“1”是每月召开一次会议，“0”是实现党群关系零距离）讨论解决，最终达成一致意见：由开发商出资，小区党支部牵头重新购买大功率变压器，问题得到圆满解决。

这是龙塔街道通过“510”圆桌会议解决民生问题的一个典型案例。近年来，龙塔街道探索成立政协委员李素娥工作室、人大代表杨草原工作室、志愿者邱新会服务站、退役军人郭杰矛盾调解室等13个议事机构，常态化收集社情民意，多途径解决矛盾问题，构建“社区引导、居民参与、群众自治”的新格局。

好制度不如“铁脚板”。街道指派了27名机关党员干部，联合公安局选派的28名民警，下沉社区担任第一书记或主任助理，建立“街道—社区—警务室—网格”联合排查化解工作机制，确保“一格一警”，构筑起“人防、物防、技防、心防”四道防线。

此外，街道将393人组成的42支退伍老兵突击队、党员突击队、巾帼志愿服务队登记造册，纳入日常管理；统筹双报到党员、志愿者等社会力量，组成2000余人的“红小二”服务队，解决居民反映的问题，并组织党员主动认领服务项目，共同参与矛盾纠纷多元化解工作，打通服务群众“最后一百米”。

以“大数据”为支撑，以“网格化”为基点，用“铁脚板”织密“服务网”，龙塔街道让服务更智慧、群众更幸福，收到“三无”“三满意”“四促进”的社会效果，赢得群众称赞。