年初以来，中国银行漯河分行以“能力作风建设年”活动为契机，切实履行国有大行稳经济、促发展的政治责任，统筹疫情防控和金融服务实体经济，不断加大对中小微企业的金融支持力度。截至10月末，该行各项贷款投放较上年同期新增14.2亿元，贷款余额达141.83亿元；普惠金融贷款新增2.4万元，余额达11亿元，全面提升了金融服务实体经济质效。

强化专业知识学习，增强全员学习业务的积极性和主动性。强化政策法规、市场营销和服务技能学习，进一步丰富员工知识储备，促进理论知识与工作实践的统一，不断提升员工队伍素质。

建立抢抓项目的“三专”机制（专班、专人、专项），主动对接产业集聚区管委会、科工局等，通过信息共享机制，不间断实地走访调查和宣传金融惠企政策，建立健全锻压机床、造纸机械等制造业以及乡村振兴等重点领域的客户信息项目库。结合客户信贷资金需求，充分发挥“科技贷”“税务贷”等金融产品优势，适时提供延期还本付息、无还本续贷及减费让利等多项助企纾困金融服务，有效打通金融精准服务中小微企业的“最后一公里”。

大力推广线上+线下金融服务模式，优化信贷流程，实行快审、快批、快放政策，切实提升服务效能。该行推广的“中银企E贷”线上融资业务将贷款资金的申请、调查、审批和放款等一系列流程实现线上办理，最大程度上节约了客户时间，大幅提高了办贷效率。截至10月末，该行普惠金融线上产品贷款较上年同期新增1.95亿元。

程 炜