国网漯河供电公司变电运维中心英章运维班工作人员对110千伏鲍庄变电站进行检测和调试。本报记者 刘净旖 摄
春节是万家团圆的时刻，也是水、电、气、暖使用高峰期。为确保群众安心、舒心过年，我市供水、供电、供气、供暖等部门均已提前做好准备，全力以赴保障春节期间水、电、气、暖供应。
供水：严格监测
■本报记者 朱 红
通 讯 员 岳鹏博
1月8日晚上，记者在黄河路与泰山路交叉口附近看到，市清源供水有限公司多名工作人员正在检查供水管网运行情况。春节临近，为确保全市人民度过一个欢乐、祥和的节日，市清源供水有限公司提前谋划、精心组织、多措并举，全力保障节日期间供水安全。
全面开展冬检工作。为预防寒冷天气对供水设备造成损坏，工作人员提前对各水厂机泵、电器设备、制水设施以及供水管网进行全面的节前检修维护，及时发现并消除安全隐患，确保供水安全稳定运行。
加强供水调度。采用调压和增加开泵台时的办法，合理调整市区水压，保证节日期间水量充足、水压平稳。
加强水质监测。按照三级检验制度要求，严格落实从源头到水龙头的全过程水质监测，保证水质安全。
加强值班值守。实行三级值班带班制度。供水服务热线2621210全天保持畅通，及时处理群众反映的各类用水问题。根据市区供水管网覆盖区域，组建6支防冻应急抢修小组，全面提升应急抢修效率，保障春节期间市民用水安全。
供电：加强运维
■本报记者 刘净旖
“注意检查柜子里所有的接地开关、断路器，确认都已断开，拆除接地线后设备恢复原状……”1月8日，国网漯河供电公司东城供电部员工李腾蛟在工程施工完毕后进行最后的工作安排。随着红绿灯亮起，更换10千伏Ⅱ漯东线黄河路2号、3号分支箱工作圆满结束。此次，工作人员将黄河路上的老旧分支箱更换为新型号、新结构的柜式分支箱，有效降低故障发生率，为春节期间安全供电打下坚实基础。
李腾蛟告诉记者，从2023年元旦开始，他们每天都会对供电线路进行巡视，确保设备运行正常。截至1月8日，他们已经完成对东城供电部辖区32条线路的巡视，发现的16处隐患都已及时处理完毕。
“我们每天对架空线路、分支箱、环网柜、开闭所等设备进行巡视、测温，加强对政府、大工业用户等重要负荷供电设备的巡检，及时发现隐患并处理，保证重要设备零故障。”李腾蛟说。
随后，记者跟随工作人员来到召陵区老窝镇110千伏鲍庄变电站。记者看到，工作人员正在进行最后的检测和调试，为变电站的正式投运做准备。
“该变电站计划1月12日投运，投运后将为我市东部地区提供更加坚强的电力保障。我们会严格把控质量关，确保110千伏鲍庄变电站按计划顺利投运。”国网漯河供电公司变电运维中心英章运维班值班长杨婧说。
供气：全力保障
■本报记者 朱 红
通 讯 员 齐慧慧
1月9日，漯河中裕燃气有限公司（以下简称漯河中裕燃气）工作人员走进布衣巷美食街，检查燃气设施、燃气报警器等使用情况，开展工商业用户安全检查，并了解用户燃气管道保护相关知识掌握情况，确保春节期间用户安全用气。
目前，我市在用燃气居民用户37万余户、工商业用户2800余户。作为能源保供企业，漯河中裕燃气多措并举，应对春节用气高峰。
积极筹措气源，实现保供“有底气”。为扎实做好冬季燃气安全保障工作，漯河中裕燃气提前制订天然气供气应急预案，与上游气源单位沟通、积极参与市场化资源竞拍，建立畅通的沟通协调机制及缺口应急响应机制。同时，通过智能监控系统全天候监控供气系统运行状况和压力变化，提高气源调度数据的及时性与准确性，保障气源储备和供需平衡。
认真排查隐患，安全运行有保障。加大隐患排查整治力度，加强对全市中低压管网、调压设施和重点管线、重点区域的人工巡检；切实加强日常燃气设施的巡查、维修及维护保养，对全市中低压架空管道进行隐患排查，并整理归档。
智能化系统全方位监控。漯河中裕燃气通过智能监控系统、中裕燃气运营云等系统，实现24小时对7000余公里的燃气管线运行情况实时监控，对燃气风险、预警、监测全方位掌控，为迎战冬季、春节高峰供气奠定坚实基础。
在保气源、稳供应的同时，漯河中裕燃气不断优化服务。春节期间，4个客户服务中心及6个乡镇燃气综合服务站正常营业，畅通公众号、支付宝等线上服务渠道，3156777抢险电话及9699177客服热线24小时畅通，实时接听、全天候答疑，全力以赴为全市居民用户和工商业用户安全用气保驾护航。
供暖：提升服务
■本报记者 朱 红
1月8日上午，记者在蓝湖北区小区看到，华电（漯河）热力有限公司工作人员正在对该小区换热站进行检查，并清洗管网过滤器、添加水处理工业盐等，确保设备安全运行，保障春节期间居民温暖过节。
记者从市城管局了解到，春节临近，该局加强科学谋划，强化行业监管，督促指导供热企业进一步做好供热服务各项工作，全力保障供热系统平稳安全运行。
修订完善了保暖保供预案。要求供热企业密切关注春节前后天气变化情况，修订完善各类预案，对各项数据变化趋势进行综合研判，客服、运维、生产技术、抢修等部门24小时值班，细化工作任务，责任落实到人，确保能够及时处置各类故障抢修和突发事件。
加大供热设施的巡检力度。要求供热企业增加巡检频次，对经营区域内设备、管网、井室等进行全面排查和维修，安排专业技术人员检测、除尘、脱硫等，确保及时消除各类安全隐患。
提升供热服务能力。要求供热企业增加话务座席，及时对用热服务事项进行转办、处理、跟踪、反馈，客服热线为用户提供全天候服务，及时解决百姓关切的问题。
推行敲门问暖管家式服务。加强对老旧小区、投诉集中小区的回访，主动上门检修管道、滤网、排气阀，及时解决群众遇到的问题，为广大市民提供优质供热服务，确保市民度过一个温暖、祥和的新春佳节。
