■王学明

每逢过年，困难群众过得好不好、穿得暖不暖总牵动着公众的心。在低温天气及疫情的影响下，这些困难群众如何温暖过冬、安心过节，成了当前摆在各级党委、政府面前的一道考题。

民生无小事，民生连着民心。扶持困难群众的生产，关心困难群众的生活，让困难群众感受到党和政府的温暖，是一件得民心、顺民意的民生工程，既可以帮助困难群众解决实际困难，又是对困难群众的一种抚慰和关怀。全市各级各部门要切实扛起责任，准确了解困难群众的所思所盼，多办实事好事，把温暖真正送到群众心坎上。

真情送温暖。做好群众工作，离不开对群众怀有朴素深厚的感情。各级各部门要切实把群众的安危冷暖放在心上，带着深厚感情帮助困难群众解决生产生活难题，沉下去、面对面、心贴心、实打实，多到基层跑一跑，走近困难群众，与困难群众交朋友，深入开展调查研究，倾听群众声音，更多更好地了解群众疾苦，帮助困难群众树立战胜困难的信心。

精准送温暖。从现实来看，不同的困难群众情况各不相同，需要得到的帮助也不尽相同，相关部门在送慰问品、慰问金的同时，更应关注群众急难愁盼问题，提供精准帮扶。比如，有的因病致贫，需要社会保障兜底、医疗帮扶救助；有的想自主创业，但苦于没有平台、没有技术；有的困难家庭子女正在上大学，需要找一份兼职解决学费问题……只有了解困难群众家中的实际情况，方能根据不同需求有针对性地送服务、送政策、送技术、送资金，让温暖送得更精准。

千忙万忙，不落实就是瞎忙；千招儿万招儿，不落实就是虚招儿。日前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》，要求关心困难群众生产生活，确保困难群众安全温暖过冬。将通知中的要求落到实处，关键看行动，按时足额发放基本养老金、失业保险金、失业补助金、低保金，加强对残疾人、农村留守儿童等特殊困难群体的关爱帮扶，集中解决农民工工资拖欠问题……我们要深入细致地做好困难群众服务保障工作，切实解决困难群众急难愁盼问题，真正把实事办实、好事办好，让困难群众拥有实实在在的获得感。