■本报记者 张玲玲

见习记者 李慧莹

1月31日上午，在西城区新城办月湾湖社区滨湖国际小区物业办公室里，该社区党委书记陈瑞康正与物业工作人员、业主委员会成员一起商议元宵节活动策划。大家你一言我一语，围绕元宵节活动建言献策。“除了猜灯谜、送汤圆，我们再设置一个套圈活动，不管老少都能参加，大家热热闹闹一起过元宵节！”陈瑞康说。

“每逢节日，社区都会举办文化活动，营造浓厚节日氛围，不仅促进邻里和谐，提升居民的满意度和幸福感，更激发了居民共同参与建设文明家园的热情。”陈瑞康告诉记者，为了推动社区治理全面升级，月湾湖社区以文明创建和网格化管理为契机，积极探索“社区＋物业”协同治理新模式，联合物业不断完善小区基础设施，改善人居环境，做居民的“好管家”、社区干部的“好帮手”，提升居民幸福指数。

“您好！俺家突然停电了，能不能过来看看？”1月30日上午，滨湖国际小区物业工作人员接到居民刘大妈的求助电话。维修人员胡鹏伟立刻带上工具赶往刘大妈家，一番忙碌后为刘大妈解了燃眉之急。“咱这儿的维修人员24小时随叫随到，给我们提供了很多方便。”刘大妈对记者说，“小区物业还经常开展清洗地垫、磨剪子、理发等便民服务，规范车辆停放、维护小区治安。小区的环境、治安越来越好，我们住着更安心了。”

记者了解到，刘大妈所提到的小区变化，从2021年9月月湾湖社区成立开始。“我们社区的定位就是一个服务型社区。”陈瑞康说，为了更好服务居民，月湾湖社区成立了13支志愿服务队，定期开展各类服务活动。“针对小区空巢老人，我们提供上门理发，免费测量血压、血糖等服务，同时定期组织党员志愿者开展探视、问候等关爱服务活动，确保每位空巢老人能享受到有针对性的服务。”陈瑞康说。

为进一步提升辖区居民自治水平，畅通居民反馈诉求渠道，滨湖国际小区于2022年7月成立业主委员会。“业主有问题都可以联系业主委员会，业主委员会统一反馈给社区，既提高办事效率，也使小区管理越来越好。”陈瑞康说，下一步，月湾湖社区将通过社区扁平化管理，加强对业主委员会、小区物业的指导和帮助，整合多方力量，形成良性互动，推动物业服务企业融入基层社会治理，打通联系服务群众“最后一百米”。