■本报记者 刘净旖

“没想到昨天刚在线上申请安装充电桩，今天就用上了，真是太方便了。为工作人员的服务点赞！”3月2日，家住市区金色龙湾小区的梁先生说。

原来，梁先生在许昌工作，一周回家一次，家中新购置了一辆电动汽车，但没有充电桩。于是，他拨打了国网漯河供电公司服务热线，询问充电桩安装事宜。国网漯河供电公司供电服务指挥中心服务指挥班班长付伟平在接到他的电话后，耐心帮助他在线上进行申请。“网上申请不仅一次性解决了我的难题，还不用我请假来回跑了，真方便。”梁先生说。

随后，记者联系了付伟平。她告诉记者：“我们在接到客户电话时，会依托线上平台为客户提供零跑腿服务。客户在申请充电桩安装业务时，还可以登录国网APP，点击‘充电桩报装’，通过上传身份证件、车位（车库）产权证明以及物业允许充电桩施工证明申请，最快可实现当日申请、次日接电。”