■本报记者 姚晓晓

近日，漯河市妇幼保健院被省委宣传部命名为第八批河南省学雷锋活动示范点。3月20日，记者走进该院进行了采访。

“你好，有什么可以帮到您？”“儿科诊室在三楼，请往这边走！”……在漯河市妇幼保健院门诊大厅，一群身穿红马甲的志愿者格外醒目。为方便群众就医，做好导诊导医志愿服务工作，该院在人流量大的门诊大厅和病房楼大厅设置志愿服务站，并配备了应急电话、轮椅、担架车、老花镜、雨伞等。

该院在门诊入口处、每层楼的自助机点位设置了志愿服务岗。志愿者主动为患者答疑解惑，帮助患者领取检验报告单，引导病人或家属找到相应科室就诊，主动安抚患者的情绪，成为医院一道靓丽的风景线。

“我现在年纪大了，不会用这些高科技的东西，每次来检查都是这些志愿者帮我缴费，真的很感谢他们。”需要定期到该院检查的一位老人说。

据了解，该院青年志愿服务队现有204人，近三年累计组织开展志愿服务活动630余次，服务时长达2500小时，先后获得漯河市共青团工作先进集体、漯河市优秀志愿者服务集体、漯河市优秀巾帼志愿服务组织等荣誉称号。

为推动志愿服务队伍专业化、规范化，该院积极吸纳医疗专家、业务能手、优秀青年骨干等加入，打造了一支政治过硬、素质优良、结构合理的志愿服务队伍，完善了志愿者考核机制，规范了志愿者的招募、培训、活动时长记录等，配备了志愿者服装及其他装备，确保志愿服务常态化进行。

为打造妇幼特色志愿服务品牌，该院依托现有志愿服务品牌，不断延伸服务触角，以“队伍专业化、品牌特色化、服务项目化”为标准，以服务妇幼健康为宗旨，将开展志愿服务融入医院发展大局。

“我们医院现有志愿服务项目7个，其中3个品牌志愿服务项目先后在第三届、第四届、第五届中国青年志愿服务项目大赛中荣获国家级奖项2项、省级金奖2项、省级银奖1项、市级奖项3项。”该院相关负责人告诉记者，其中，“‘乳’此健康、‘乳’此美丽”志愿服务项目荣获2020年河南青年志愿服务项目大赛金奖、第四届中国青年志愿服务项目大赛铜奖。

此外，该院围绕结对共建、民生实事落实、精神文明建设等大力开展志愿服务活动，组织广大青年干部到结对帮扶社区贫困户家中慰问，为他们送去米、面、油等生活必需品；落实“四送一助力”结对帮创活动，组织优秀医疗专家团队到农村开展健康义诊活动；开展“智慧助老”活动，组织志愿者到社区开展助老爱老健康义诊活动；以重要节日为契机，开展了“营养周进社区”“重阳节送健康”“阿尔茨海默症日”“助力健康 快乐成长”等活动。