■文/图 本报记者 尹晓玉

“姐，别紧张，术后切口疼痛是正常现象。我先把您的镇痛泵调快一点儿，要是还疼得厉害您再喊我……”5月6日，市中心医院（市第一人民医院 漯河医专一附院）普外一科，护士长孔伟迅查房时看到一名患者趴在床上哭，赶紧上前询问。发现不是病情变化引起的疼痛后，她边进行心理疏导边采取措施帮患者减轻痛苦。

2002年从河南大学毕业后，孔伟迅进入当时的郾城县第二人民医院内科从事护理工作。2006年，她通过竞聘进入市中心医院，先后在ICU、神经外科工作。2014年，孔伟迅任普外一科护士长。21年的护理生涯中，无论在哪个科室，无论工作多忙，她始终以病人为本，刻苦钻研专业知识，及时关注患者心理状态，在工作中不断寻求突破和创新。

普外科病人多因需要外科手术而住院，恶性肿瘤患者居多，术后各种并发症的预防至关重要。孔伟迅20多年如一日，每天7时许就来到医院，先详细询问夜班的情况、特殊患者的治疗护理及心理状态，并仔细查看夜班的护理记录单。在认真听取夜班护士的交班内容后，她会参与危重、特殊患者主任查房，对危重、新入院、特殊治疗、特殊检查患者的情况进行详细了解和全面评估，然后带领责任护士来到患者床头进行交接班，逐个儿询问病情，了解其心理状态，并与患者家属沟通，征求他们对护理工作的意见、建议等；再详细布置当天的护理任务，为病人安排治疗、检查等。高峰时段，除了做好人员调配、病区管理、专业指导，她还参与治疗、护理等基础工作。

“护士长，又有两名病人需要入住。”“护士长，感觉5床的病人情绪不对。”“护士长，11床的病人疼得厉害。”……病区里，经常能听到护士及患者家属对她的声声呼唤。护士们遇到紧急情况或者难题时，孔伟迅总是以扎实的专业技能、镇定的态度去解决。她经常一路小跑穿梭在各病房，为患者能够得到更优质、更高效的护理而忙碌。

面对病人，孔伟迅永远都是态度温和、笑脸相迎。她经常跟患者聊天，为他们做心理疏导，把人文关怀融入护理工作，缓解患者的焦虑情绪，促使家属给予患者更多的关爱。

孔伟迅十分重视护理团队作用的发挥，利用PDCA、RCA、6S等护理质量管理工具，使护理质量管理从传统经验管理模式向科学管理模式转变，科室的护理工作水平不断提升。近十年来，她所在病区的患者平均住院日从14.1天降至6.9天。她和同事们不仅帮患者更好更快地恢复了健康，同时也为他们减轻了经济负担。

一分耕耘，一分收获。近年来，孔伟迅先后获得市五一劳动奖章、市急救技术比武第一名、市技术能手、市优秀护士、市三八红旗手等荣誉，还连续多年被评为市中心医院优秀共产党员、优秀护士长。