为持续优化营商环境、加强与企业的沟通联系,近日,市建设工程消防验收服务中心开展了企业满意度回访工作。
工作人员通过入企走访、电话回访等多种形式详细了解业务办理情况,认真听取企业意见及建议,根据企业情况“一对一”深入沟通交流,及时掌握企业需求。针对回访中发现的问题,他们建立责任清单,明确整改责任人和整改时限,限期落实整改到位。截至目前,已对35家企业进行电话回访或上门回访,企业满意度达100%。
陈亚菁