为服务好食博会，5月16日至18日，市骨科医院开展了“服务食博会 文明在窗口”活动。在医院内的一站式便民服务台前，志愿者面带微笑，耐心细致地为前来就诊的患者答疑解惑，暖心的服务赢得患者点赞。同时，在服务台旁放置各类健康宣传小手册和雨伞、轮椅等物品，供市民和患者无偿使用；摆放全自动测血压仪器和身高体重监测仪器，市民可以根据自身需求在志愿者的帮助下免费测量。

5月18日下午，该院组织相关人员对医院“门前三包”工作及院内卫生、停车秩序进行督导检查，对不足之处及时进行整改，确保做实做细食博会服务工作，切实履行窗口单位职责。

这是该院开展“党建+人文”综合服务能力提升活动的一个缩影。为持续提升全员服务能力，坚持打造以人民健康为中心、以患者需求为导向的有温度医院，该院连续举办三期服务窗口能力提升培训班。

卢 闯