“你们承办的信访问题线索目前进展情况怎么样？办理过程中存在哪些困难？”日前，在重要信访件周调度会上，郾城区纪委监委对某单位信访问题质量进行督导检查。

近年来，郾城区纪委监委认真贯彻上级纪委监委关于信访举报工作的部署要求，结合本地实际，紧紧围绕解决群众“急难愁盼”，狠抓信访举报突出问题治理工作，扎实推进该区信访举报工作高质量发展。

面对面分析研判。结合信访举报突出问题专项治理工作，分类别建立信访问题线索督查台账，定期动态跟踪管理，每周二、周三、周四下午对各镇（街道）纪（工）委、各派驻纪检监察组、各办案部室承办的信访件进行面对面分析研判，听取案件办理情况，现场商讨解决难点问题，理清脉络和查办方向，一督到底，确保专项治理工作扎实推进。

点对点督办指导。依托片区、协作区统筹优势高位推动，建立“一个难题、一位领导、一套方案、一个专班”工作机制，协作区分管领导“带信下访”，点对点指导督办，攻坚疑难复杂、涉及面广的信访“硬骨头”，不断提升群众的满意度。

王美丽 张 瑞