本报讯(记者 王建军)11月15日,市长黄钫到市信访局接待来访群众,会商信访事项。市领导李中华、李建仓、吴玉培参加。
在信访接待室,黄钫认真听取来访群众诉求,会同相关县区、部门负责同志现场研判解决信访事项,逐一明确处置原则、解决路径、责任主体和时间节点,来访群众对处理意见表示满意。
黄钫指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。要进一步提高政治站位,切实增强做好信访工作的责任感和使命感,把群众所想所盼作为一切工作的出发点、着力点,用心用情做好信访工作,依法依规解决好群众的合理诉求。要学会换位思考,始终秉持“群众利益无小事、百姓事情大如天”的理念,带着真情实感去处理群众反映的问题,确保“件件有着落、事事有回音”。要坚持举一反三,以小见大、以点带面,善于从群众反映事项中发现普遍性、趋势性问题,用个案办理推动共性问题解决,通过建立长效机制堵塞漏洞补齐短板。
黄钫强调,时值年终岁尾,各级各部门要切实增强工作主动性,把群众“水、电、气、暖、网”等身边小事放在心上、抓在手上,做实“小切口”、改善“大民生”,不断增强人民群众的幸福感、获得感。