“在家门口就能办理企业职工养老保险，真是太方便了。”近日，在铁东工行业务大厅办理社保业务的居民李俊英高兴地说。

今年以来，市养老保险中心全力打造“城区步行15分钟，乡镇5公里”社保服务圈，打通社保业务办理“最后一公里”。

整合资源，借势借力。该中心积极与各合作银行沟通协调，在银行服务网点增设社保窗口办理社保业务。用好全市乡（镇、街道）人力资源社会保障事务所平台，增设社保便民服务窗口。

提升服务，打造品牌。加大业务培训力度，组织便民网点人员到社保实体服务大厅跟班学习。坚持定期开展线上培训，确保各项业务“一门清”、办得了。建立健全网点服务质量管理、监督投诉举报、淘汰退出等工作机制，打造人社服务品牌。

做好宣传，吸引群众。为提高群众知晓率，该中心通过微信公众号、门户网站、银行网点、社保实体服务大厅等，加大对社保便民服务网点的宣传力度，引导参保群众就近办理社保业务。

截至目前，全市已建成“社银一体化”服务合作网点89家、基层人社所服务网点60家、社保自助便民服务网点1家。今年以来，全市便民服务网点共计办理22768笔业务，占全市线下业务的10.84%。

张 鹏 赵 亮