■本报记者 朱 红
通 讯 员 杨 敬 赵晨羽
2023年以来，漯河市城市管理综合执法支队坚持“以人民为中心”的发展思想和“城市管理要像‘绣花’一样精细”的服务理念，按照职能定位，主动思考谋划，积极推进落实，在全体人员的共同努力下，取得了骄人的成绩。
科技赋能新装备，“智慧城管”再完善。结合我市城市管理工作实际，积极探索更加科学、高效、现代、智能、精细的城市管理模式，将现代科技引入到日常城市管理工作中来，大力推动智慧城管指挥中心平台建设。
2023年安装200套监控探头，进一步扩大监控覆盖范围，实现城区“六大周边”、主次干道、桥面的可视化管理。平台坐席员通过全时段、全过程监控，充分发挥“鼠标巡逻、探头站岗”的作用，对流动经营、出店经营等问题，首先利用语音喊话劝离，其次按照及时派发、快速响应、闭环办结的流程实时处置，极大提高了城市管理工作效能和治理成效。在此基础上，探索建立了网格工作群、啄木鸟群等问题收集渠道，按照部门职责进行派发处置，采取专门研判、厘清责任、跟踪落实等措施，确保事事有人管、件件有回音，实现了平台与网格互为补充、上下联动的功能，促进了网格精细化管理的全方位落实。
下足城市“绣花”功夫，精细管理见成效。针对群众反映较为强烈的重点问题，开展专项治理。2023年围绕违法停车、餐饮油烟、“六大周边”乱象、餐厨泔水、拆墙透绿等民生问题，开展了系列专项治理。
违法停车治理工作方面，实行重点区域重点管理，全面保障道路畅通。对于市区排查出的道路堵点，组织人员通过设置护学岗、即停即走专用通道等，引导车辆有序停放，确保道路通畅。违停大队6个执法中队配合72处重点点位违停电子监控抓拍系统，实现了城区巡查管控全覆盖。同时，根据城市道路实情，在交通北路、桐柏山路、五一路等增划停车泊位3000余个，大大缓解了市民出行停车压力。为了进一步提升工作效率，停车秩序管理大队创新工作方式，使用流动抓拍车对市区“六大周边”等容易因违停造成拥堵路段进行不间断巡查，有效维护了道路通行秩序。
餐饮油烟治理工作方面，按照“属地管理、分级负责、全面覆盖、责任到人”的工作思路，结合各区实际，加大巡查力度，对建成区内餐饮单位油烟净化设施使用情况、清洗情况进行逐一落实，特别是将国控点周边餐饮店及流动性大、规模小、无固定场所的露天烧烤摊点纳入重点监管范畴。截至目前，全市共有3746家餐饮单位，均已安装油烟净化设施，安装率100%。
“六大周边”治理工作方面，该支队将市民反映较为集中的区域作为整治重点，科学部署执法力量，对各类城市乱象开展常态化治理工作，城市秩序得到了显著改善。
乱倒泔水、油污整治方面，为进一步规范我市城区餐厨垃圾处置流程，有效改善城区环境卫生，开展了市建成区乱倒泔水、油污专项整治行动，联合区城管部门，通过宣传造势、摸底排查、依法查处、督导排名等举措，使专项整治工作落到实处，进一步规范了餐厨泔水排放、收运、处置流程，营造了干净的城市环境。
防汛、除雪应急工作方面，制订印发了2023年支队防汛应急预案，明确了防汛职责分工、分包区域、应急响应及工作纪律等，建立防汛专用仓库，备足防汛物资，确保汛期安全。2023年4月，组织防汛队员30名，协同市政、交警部门开展城区桥涵积水排涝应急演练，切实提高了防汛队伍应急抢险能力，为汛期快速有效处理突发状况做好准备。做好汛期强降雨及“杜苏芮”等台风的防范应对工作，做好暴风大雪极端天气的防范应对工作，组织各大队累计出动800余人次上路巡查，排查市区大型户外广告、门头牌匾等。
拆墙透绿工作方面，根据市委、市政府工作安排，开展拆墙透绿行动，由市城管局牵头，成立工作专班，按照“主动引领、以点带面”的工作步骤，积极配合市直有关部门谋划、实施拆墙工程，让“城市之美、院内之绿”展现在市民面前。
“柔性执法”暖人心，城市管理有温度。2023年实行“首违不罚”执法模式，并将“十分钟温馨执法模式”进行完善，对首次轻微违法停车行为和即时纠正违法停车行为的车辆不予处罚，对符合条件的违停车辆，由执法人员审核确认后向车主发送简易行政指导书，引导车主文明停车，彰显“教育为主、处罚为辅”的执法服务理念。在国庆假期，对主城区轻微违法停车行为以劝导为主，不贴条处罚，并加强商业大街和游园景区周边道路停车秩序管理，组织人员加强引导，确保道路通畅，让全市人民感受到了城市管理的温度。
讲述城管“微故事”，树好城管新形象。2023年，该支队致力讲好城管故事、发好城管声音，持续深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，打造人民满意的城管队伍。大河网、中华建设网、《漯河日报》等媒体对支队各项亮点工作的开展情况进行及时宣传。
2023年以来，该支队分别被人力资源社会保障部、住房和城乡建设部表彰为全国住房和城乡建设系统先进集体；被住房和城乡建设部评为2022年度巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位；被中共河南省委、河南省人民政府授予“河南省文明单位”荣誉称号；被河南省法治政府建设领导小组评为全省推进服务型行政执法建设突出单位；被漯河市创建全国文明城市指挥部办公室评为“我是创文啄木鸟”工作先进单位；1名同志荣获全省城管执法系统第三届“最美城管人”荣誉称号；3名城管队员获得漯河市“十佳市民”荣誉称号。
“在今后的工作中，我们将持续深化‘强转树’创建活动，在执法队伍规范化、制度化、标准化、现代化建设上狠下功夫，着力打造人民满意的城管执法队伍。”漯河市城市管理综合执法支队支队长吴红伟说。
