今年以来，郾城区沙北街道坚持党建引领基层治理，将基层治理同基层党建相结合，积极创新，探索实行以社区党组织为核心，物业服务企业、业委会、社区志愿者共同参与的“双向服务”幸福社区创建新模式，组建“匠心”志愿服务团队，提供“点餐式”服务，解决了群众反映的一些突出问题。

组建“匠心”志愿服务团队，提升服务水平。组织郾城区第二人民医院医护人员、各社区卫生服务中心医务工作者、物业保洁工作人员、家电维修技术人员、理发师、衣服缝改师傅、委托代办服务人员等成立“匠心”志愿服务团队，根据居民需求，提供小家电维修、家电清洗、医疗健康知识普及、衣服缝改、家庭保洁、老年人和残疾人看病陪诊等37项高质量服务。

组织开展“双向服务”活动，让社居委和居民沟通渠道更加通畅。改变社居委单向服务居民模式，召集退休教师、退休干部、企业管理者中的党员提供“双向服务”，引导居民在充电桩规划、小区绿化、纠纷化解等方面出谋划策，积极向社居委反映潜在的问题，为群众解决实际困难。

完善规则和流程，推动政策落地见效。细化幸福社区创建举措，落实物业企业服务清单、业委会权责清单、基层党组织考核评价清单“三张清单”制度。规范议事规则和工作流程，协商解决物业服务管理中存在的问题。对于重大事项，召开业主恳谈会、现场调解会、多方协商会协商解决。今年以来，沙北街道共召开涉及房产证办理、管道维修等联席会议二十余次，实施二十多个改造项目。同时，协调公安、城管等执法力量下基层、进社区，让基层党组织有能力、有资源、有方法强化社区治理。翟 冰