今年以来，召陵区翟庄街道以做好信访稳定工作为主线，坚持念好防、细、联、稳“四字诀”，助推信访工作高质量发展。

坚持“防”字为先，抓好源头治理。按照“谁主管、谁负责”的原则，将信访矛盾纠纷排查化解工作落实到具体责任人，定期与村（社区）对可能存在的风险隐患进行研判，及时掌握信访动态，切实做到矛盾纠纷防范在先。

坚持“细”字着力，强化排查摸底。充分发挥三级网格作用，定期组织网格员对村（社区）进行走访，全面摸排各类信访矛盾纠纷，能化解的问题就地化解，不能及时化解的登记在册，坚决做到“不漏一户、不漏一事”。

坚持“联”字为重，推动多元化解。不断完善矛盾纠纷化解机制，每个村（社区）均成立矛盾调处室，针对不同矛盾纠纷采取不同调解措施，推动矛盾纠纷得到有效化解。

坚持“稳”字为本，力促社会和谐。定期召开信访工作联席会，对疑难复杂案件或存在较大风险隐患的问题进行分析，及时掌握动态。同时，持续加强法治宣传教育，进一步增强群众依法信访意识。

张 静