本报讯(记者 郝河庆)随着“五一”假期临近,不少消费者都在筹划着出行游玩、释放压力。4月24日,记者从市市场监管局获悉,该部门发布消费提示,提醒广大消费者,在外出游玩放松身心的同时,要擦亮双眼,谨防消费“陷阱”。
预订须知要看清
消费者在线上选购某种旅游服务或者产品时,要看清楚预订须知。如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框,一定要点开仔细看一看条款内容再选择是否打钩。对于已经选购的商品,看清商品的可用期限和不可用期限是否符合自己的旅行安排,如预订酒店时,要在预订界面看清房型大小、楼层、床型和价格,以及是否含早餐、能否加床等信息,确认好预订信息后付款,以免事后发生纠纷。
食品安全要注意
外出游玩期间,消费者在“打卡”各色美食时,食品安全隐患不要忽视。尽量选择到正规的商场、大型超市和管理规范的批发市场、农贸市场去购买食品,选择有品牌、有信誉的食品加工企业生产的食品。不购买腐败、霉烂、变质、有异味或超过保质期的食品,谨慎购买接近保质期的食品,尽量不买相对于正常价格过于便宜的食品,以防发生食品安全问题损害自身健康。
充值消费要提防
要警惕健身、美容美发、教育培训等机构开展的低价充值、办卡等促销活动,选择证照齐全、信誉度较高、经营较为稳定的商家,同时应留意经营地址是否与实际一致。消费者在充值消费时,充值金额应与实际需求匹配,按照实际需求充值,防止因追求低价而一次性充入过多金额。消费后一定要索要票据,并妥善保管消费凭证。
购物陷阱要留心
假期购物要警惕“坐地起价”、“花样搭售”、强迫交易等侵权行为。对名目繁多的打折、返券促销活动应保持头脑清醒,切不可一味地贪图便宜盲目购物,应从自身的实际需求出发去消费,谨防商家的模糊宣传、商品标价、返券使用等优惠陷阱。旅行时要警惕导游在行程中推销各种产品,虚假宣传误导消费者,或是将消费者带入合同上未标明的购物店,造成经济损失。
市市场监管局工作人员介绍,当消费者的合法权益受到侵害时,应与经营者协商解决。协商不成的,要保存好相关证据材料,拨打12315消费维权热线或登录全国12315平台网站、微信或支付宝搜“12315”小程序等进行维权。