■本报记者 张晓甫

通讯员 王 力

“从‘多窗跑’到‘一窗办’，办事环节越来越简化，办理时限越来越短，申请材料越来越少，服务真好！”近日，刚刚在召陵区政务服务中心拿到营业执照的刘先生激动地竖起大拇指，为该区推进“一窗受理、受审分离”改革所取得的成效点赞。

随着“放管服效”改革的深入推进，群众对政务服务窗口受理办理工作的专业化水平要求越来越高。今年以来，召陵区坚持以人民为中心的发展理念，以“企业群众满意”为目标导向，积极探索政务服务新模式，实行政务服务外包，通过“一窗受理、受审分离”引领政务服务向“集约”转变，全力打造办事渠道多、服务效率高、审批流程优、营商环境好、市场主体和人民群众获得感强的政务服务治理体系。

5月8日，记者在召陵区政务服务中心采访时了解到，政务服务外包后，该中心重点打造受理和审批两支精干队伍，有资质的第三方服务公司承担前台受理、统一出件、咨询导引职责，最大限度将审批人员“解放”出来，使审批人员集中精力管审批、管后端，专心减流程、压时限，提升审批效能，打造了前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的“一窗受理 受审分离”服务模式。

受审分离后，召陵区政务服务中心受理窗口由原来的77个减少至目前的47个，（下转03版）