■本报记者 于文博

通 讯 员 李爱红

帮忙接收快递、招待客人、照顾残疾人……在市区民主路铁路小区，居民们一提起户胜利就称赞不已：“那是一个‘热心肠’。不管谁有事，只要喊他，他就来帮忙。”

7月9日，在铁路小区，记者见到了户胜利。70岁的户胜利身体硬朗，说话中气十足。“铁路小区建于1997年，有居民200多户。我是小区的‘外来户’。”户胜利说。

“外来户”户胜利2002年来到铁路小区做门卫工作。因为工作认真，待人热情和善，他和小区居民日渐热络起来。很多居民出入小区时，都会和他打招呼、聊两句家常。

户胜利在门卫室准备了茶水，遇到在门口玩耍的居民、小区打扫卫生的环卫工人等，他就主动邀请他们到屋内歇歇脚、喝口茶。“他待人真诚、热情。有一次，有个亲戚来我家做客，不凑巧我们一家人都不在家，只能让亲戚在外面等一等。胜利哥了解情况后，就让我的亲戚到门卫室歇息，还陪他聊天。”居民李女士对记者说。

时间久了，居民们对户胜利越来越信任，很多快递都委托他接收。对大家的快递，户胜利总是精心保管，从未出过差错。有时，一些居民的快递体积大、不好搬运，户胜利就帮他们搬运。60多岁的王先生一只手有残疾，拿快递不方便。只要看到他的快递，户胜利就给送到家中。

2020年，户胜利被调到小区车子棚看管车辆。不管是做门卫，还是看管车辆，户胜利一天里的大多数时间都待在小区内，因此对小区内发生的许多事情都一清二楚，总能在一些居民需要帮忙的时候伸出援手。

有一年春节，独自在家的小来（化名）突发脑溢血，救护车到达小区后却无法联系到小来。户胜利带领医护人员找到小来家，却叫不应小来。户胜利设法打开大门后，发现小来晕倒在地，赶紧帮助医护人员将小来从五楼抬到救护车上。由于救治及时，小来脱离了危险。他的家人事后专门向户胜利表达了谢意。户胜利表示：“人命关天，遇到这种事，谁都会这么做的。”

铁路小区是一个老旧小区，楼层最高有五层，没有电梯。每次有患病居民下楼不便时，户胜利就会主动帮忙，将他们搀扶或背到楼下。

“能为居民做一些力所能及的事情，我心里很高兴。”户胜利说。