今年以来，临颍县政务服务中心坚持问题导向，强化监督职能，着力破解群众和企业办事的痛点、难点、堵点，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

充分发挥县政协委员资源优势和自身特长，在政务服务大厅设立政协“有事好商量”委员工作室，实现有诉即办与“有事好商量”工作机制有效衔接。同时，进一步完善政务便民热线工单协调督办、考核问责机制，提升热线服务监督员业务能力，持续完善“好差评”机制，提升“有诉即办”窗口工作质效，聘请政务服务监督员围绕服务态度、服务质量、办事效率、服务环境、事项公开和简政放权六个方面开展监督测评，对发现问题的整改落实情况进行追踪监督。杨 磊