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2024年8月20日 星期
新大新生活广场
扮靓消费窗口 擦亮文明底色


文明服务窗口

■本报记者 于文博

“这边有一个停车位,请跟我来!”“这里有台阶,请小心慢走。”……8月16日,在泰山路新大新生活广场门口,几名身穿工作服的员工热情地为顾客寻找停车位,看到顾客提的物品较多时主动上前帮忙。

作为我市消费窗口之一,新大新生活广场不断优化服务举措,积极打造文明商超,为消费者营造舒适的购物环境。

记者看到,新大新生活广场入口的玻璃门上,张贴着“弘扬雷锋精神 做好优质服务”“争创文明城市 构建和谐社会”等标语,玻璃门上方的电子屏幕滚动播放垃圾分类、绿色消费等宣传语;商场内一排排货架摆放有序,每个角落都很干净,员工看到哪里有垃圾立刻清理。

对于商超来说,文明不仅体现在外部环境上,还体现在服务质量上。“这是新泡的栀子茶,那是枣茶,旁边还有绿豆汤,大家可以免费饮用。”在商场收银台一侧的便民服务站,一名员工正邀请顾客稍作休息。记者看到,便民服务站摆放有长桌、椅子,设有洗手池、饮水机、微波炉等。“逛累了有地方休息,还有免费茶水喝,商场服务很周到。”一位顾客表示。

新大新生活广场内设有电梯,电梯口的地面上贴有温馨提示,提醒顾客和孩子安全乘梯,还有员工在此值班,看到有需要帮助的顾客,随时上前帮忙。

在超市水产区,市民王先生购买了大虾。工作人员告诉他,商场可以免费帮他加工,并将王先生带到加工窗口。“这里有很多口味可以选择。喜欢什么口味,只要告诉工作人员就行了,特别方便。”王先生高兴地告诉记者。

采访临近结束时,下起了大雨,新大新生活广场的员工将一次性雨衣免费分发给顾客。“为顾客热情服务、文明服务、贴心服务是我们的宗旨。我们会通过实际行动,把温暖传递给所有人。”新大新生活广场泰山路店超市主管吴鹏飞告诉记者,“我们将持续提升服务质量,为漯河的文明形象增光添彩。”


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