■本报记者 薛宏冰

通 讯 员 殷广华

“暑期是出入境证件申办高峰期。7月份以来，全市每天办理出入境证件数量比平时增加了近一半。”市公安局治安和出入境管理支队出入境管理大队教导员余波告诉记者。8月15日，记者在市公安局出入境沙北接待大厅看到，市民在办理窗口有序拍照、填写信息表、提交相关资料。

为满足群众申办出入境证件需求，该大队提前谋划，多措并举，通过增开“潮汐”窗口、延时服务等，为群众提供更加高效、便捷的办证服务。

“在办证高峰期，我们增开两个‘潮汐’窗口，把办证群众引导至受理窗口，确保办证井然有序。”市公安局出入境沙北接待大厅业务负责人马倩倩说。

同时，全市出入境管理部门工作人员提供延时、错时服务，每周六上班为群众办理出入境业务。窗口工作人员延长办公时间，利用中午休息和下午下班时间，上传受理材料，力争当日业务当日办结，确保申请人如期出行；实行证件照多拍优选，对一次办理多个证件的群众实行合包邮寄，努力为群众提供更优质、更高效的服务。7月份以来，全市共办理各类出入境证件8925证次。其中，开设暑期周末师生办证专场10场，接待群众638人，办理各类出入境证件1240证次；实行弹性工作制，延时服务83人，办理各类出入境证件113证次。

近日，在市公安局出入境沙北接待大厅，办证民警拿出纸和笔，耐心指导一名聋哑女子办理港澳通行证。办完业务后，女子在纸上写下“太谢谢你们了”，并向民警竖起了大拇指。“我们设立中老年窗口，为老、弱、病、残、孕等群体开辟绿色通道，设立‘144过境免签’窗口，更好服务来漯外国人，最大限度方便办证群众。”马倩倩表示。

民警提醒，目前出入境证件全国通办，可以在异地首次申请办理护照、换（补）发护照及失效后重新申办护照。户籍地、居住地等条件限制取消。群众办理时不需要提交居住证，提前准备好材料，预留办证时间。申请人为本市居民或省内户籍的，办理时限为受理之日起7个工作日内；申请人为外省户籍的，办理时限是受理之日起20个工作日内（特殊情况需要发函核查的除外）。