本报讯(记者 郝河庆)近日,在北京召开的助力交通强国建设研讨会暨交通强国优秀案例发布会上,漯河公交全员标准化服务获评2024年度交通强国优秀案例。
据介绍,市公交集团聚焦“公交为民”,多措并举,推动全体车长为乘客提供标准化服务,推动城市公交总体服务水平、服务能力明显提升,取得了“让群众满意、让政府放心、让员工安心”的效果。2020年至今,市公交集团举办专项培训班13期、综合培训班35期,使公交车长熟练掌握了标准化服务技能。
漯河公交全员标准化服务不仅得到社会各界一致好评,还引起了全国同行高度关注,来漯河参观交流的公交企业达50多家。