为确保流浪乞讨人员和临时遇困人员平安度夏，市救助管理站于6月19日启动“夏季送清凉”专项救助行动。3个月来，共救助流浪乞讨人员193人次。其中，帮助48人寻亲成功并护送返乡，为自行离站的86人购买车票，提供医疗救治11人次。

加大街面巡查力度。专项救助行动期间，市救助管理站救助车辆在城区每日不间断巡查，重点巡查繁华街道、车站公园、背街小巷、桥梁涵洞、废弃厂房等流浪乞讨人员相对集中滞留的地方，确保做到及时发现、主动救助。

稳步提升救助质量。将自愿接受救助的流浪乞讨人员接回站内实施救助，并对其身份信息进行核查；向露宿街头不愿入站受助的流浪乞讨人员发放防暑降温药品、饮品和食品，保障其基本生活需求。

开放避暑休息场所。在站内设置临时避暑休息场所，配备包括床单、凉席、电风扇等物品，保障凉茶、凉开水持续供应，并为受助人员提供饭菜，每日对休息场所进行消毒。

突出重点保护对象。对街头流浪乞讨的危重病人、精神病人，及时送医院检查救治，确保其生命安全。对以乞讨为业、以要钱为目的且有强讨强要或扰乱社会公共秩序言行、影响城市环境和交通的流浪乞讨人员，及时联系公安、城管部门人员到场协助。对经教育劝导后自愿受助的流浪乞讨人员，为其提供生活救助和返乡乘车凭证。

人性救助彰显关爱。主动联系救助服务点、各社区和车站工作人员，发现临时生活陷入困境的人员，劝导其入站接受救助，并帮助其联系亲友，根据其困难情况提供救助服务，主动联系其返乡途中的救助站并说明情况，助其顺利返乡。对自行返乡有困难的流浪乞讨人员，安排工作人员将其送回流出地。

同步开展寻亲服务。对滞留受助人员积极开展寻亲服务工作。经查询比对仍不能确认其身份的，通过电视、报纸及全国救助管理系统、互联网寻亲网站等发布寻亲公告。加强与周边各救助站的协调沟通，促进协查工作。对有待核实的身份线索，及时报请公安部门协助核查，并采集受助人员DNA数据，掌握反馈信息。对来站寻亲人员热情接待，提供必要的帮助。

完善部门联动机制。召开救助工作联席会议，统筹救助工作力量，突出重点，尤其是对多次寻求救助的，要求救助科室及时了解行踪、掌握动态，做到重点防范。加强与公安、城管、卫生健康等有关部门的沟通联系，做到早发现早救助。对有关部门送来的救助对象，认真做好交接、观察和救助等工作。

陈兴运