今年以来，召陵区老窝镇不断创新工作机制和方法，提高工作效率，推动信访工作走深走实。

注重源头发现。坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访矛盾纠纷预防法治化作为推进“五个法治化”的前端工作抓实做细，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。公安、司法、信访三部门常态参加，其他部门适时参与的源头发现工作机制，及时发现和处理矛盾纠纷。

注重约访下访。党员干部逐户走访，及时解决问题。充分发挥各村矛盾调解员与矛盾调解室作用，整合各部门资源，做好信访问题排查、化解工作。加强各部门合作形成工作合力，实现矛盾纠纷化解工作全域覆盖。

注重工作成效。按照“四定四包”要求，落实包案领导责任，限定办结期限，有力推动信访问题得到妥善解决。按照“三到位一处理”的原则，耐心细致做好群众思想疏导及政策解释工作，努力把诉求合理的问题解决到位。

杜建莹 丁 杨