■李小将

2023年7月，河南省卫生健康委员会将我市确定为新生儿出生“一件事”工作试点市。今年5月，我市新生儿出生“一件事”系统上线运行，圆满完成试点任务。截至10月20日，我市线上办件量1209件，办结1106件，办结率达91.5%。

这是我市加快推进政务服务“一件事一次办”改革的缩影。近年来，我市各部门认真贯彻落实党中央、国务院以及省、市“高效办成一件事”改革工作部署，坚持从企业和群众需求出发，积极推动政务服务“一件事一次办”改革，不断提升企业和群众办事便利度。如，2022年以来，市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心聚焦企业与群众生产生活密切相关且办件量较大的高频政务服务事项，通过规范事项办理要件、合并事项申报材料、优化业务流程等方式，整合28个部门137项政务服务事项，列出“我要开超市”“我要开饭店”等63个“一件事”主题套餐清单，政务服务平台上线19个“一件事”一网办理。2023年以来，为实现公积金贷款“一件事一次办”，市住房公积金管理中心多次与市自然资源确权登记交易服务中心沟通，并与市自然资源确权登记交易服务中心、临颍县自然资源局、舞阳县自然资源综合服务中心签订合作协议，在我市全域开启公积金贷款受理和不动产登记同步办理新模式……很多与企业和群众生活密切相关的政务服务事项从“一揽子事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”，办出了政务服务的温度，办到了企业和群众的心坎上。

今年全国两会政府工作报告中明确提出，要以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平。期待各部门在为民服务上再下功夫，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，通过让“数据多跑路”，不断提升政务服务的温度与速度，最大限度利企便民，增强企业和群众的获得感和满意度。