今年以来，市住房公积金管理中心档案科将提升服务质量、打造高效透明服务体系作为核心任务，在优化营商环境方面取得了显著成效，赢得了广大市民和企业的赞誉。

创新服务方式，提升服务效率。档案科持续优化业务流程，精简审批环节，实现服务流程的再造与升级。这些举措不仅为市民和企业提供了更加便捷、高效的服务，还有效降低了办事成本，提升了服务效能，为优化营商环境注入了新动力。

强化信息公开，提升信息透明度。档案科坚持信息公开原则，充分利用官方网站、微信公众号等，及时发布住房公积金政策信息、服务指南及业务办理进度等，确保市民和企业能够第一时间获取相关信息。同时，完善监督机制，对业务办理过程进行全程跟踪监督，确保每项业务都在阳光下运行，有效防止腐败问题发生，提升了政策透明度和公信力。

搭建沟通桥梁，提升群众满意度。积极搭建沟通桥梁，开通咨询热线，提供全天候在线答疑服务，确保市民和企业的问题能够及时得到解答。同时，组织召开宣讲会，利用微信群等及时回应社会关切，提升了群众的满意度与获得感，为优化营商环境营造了良好的社会氛围。

聚焦企业关切，解决实际问题。针对企业反映强烈的住房公积金贷中期房转现房问题，档案科主动担当作为，指定专人负责公积金贷款贷中“期转现”事宜，制订详细的业务办理方案，列出材料清单，不断优化办理流程，推动“期转现”业务办理提质增效。

加强内部管理，筑牢反腐防线。高度重视内部管理，完善各项规章制度，规范业务流程，通过开展廉政教育、警示教育等，增强干部职工的廉洁自律意识。同时，加大对违规违纪行为的查处力度，对发现的腐败问题零容忍、严查处，形成了强大震慑，为优化营商环境提供了坚实保障。

周静祎