近年来，郾城区农信联社扎实做好普惠金融文章，注重提升服务效能，着力满足群众多样化服务需求，为助推地方经济社会发展作出了积极贡献。

立足网点厅堂，优化金融服务。坚持把厅堂作为践行普惠金融、服务客户的主阵地，积极推行客户进门“一张笑脸、一句问候、一杯热茶”和“不让客户麻烦、不让客户多跑、不让客户为难”的“三一三不”服务模式，着力打造群众满意的服务窗口。同时，积极提供上门服务，方便行动不便的客户。

主动走访企业，调研发展难题。积极开展“惠农助企大走访”活动，详细了解企业经营状况、金融服务需求等，与企业管理人员共商发展大计。

优化信贷措施，加大扶持力度。为解决企业发展资金难题，郾城区农信联社把加大信贷投放力度列为年度工作重点，调整信贷方向，简化信贷流程，降低信贷利率，着力为企业、个体工商户生产经营提供强力信贷支撑。根据实际情况，推出公信贷、税易贷、金燕e贷等金融产品，全方位满足不同行业、不同层次客户的资金需求。对经营暂时陷入困境的困难企业，推出延期贷产品和延缓付息等措施，帮企业渡过难关。

组织各信用社与企业对接，为企业提供集中开卡、代发工资等金融服务。注重金融消费者权益保护工作，将金融消费者权益保护宣传与业务宣传紧密结合，组织员工向群众宣传反非法集资、反电信网络诈骗等知识，增强群众防骗意识，助力打造和谐稳定的金融环境。

王景雷