12月18日，当事人李某的家属将一面锦旗送至召陵区人民法院，向调解员表达谢意。

2023年10月，李某在市某物流公司院内的重型挂车上装卸货物时，因赵某挪动重型半挂牵引车导致跌落受伤。事故发生后，李某多次与物流公司、保险公司及赵某沟通赔偿事宜，但均未达成一致。后李某将三方诉至召陵区人民法院，要求赔偿各项损失共计19万余元。

该案若按常规诉讼程序处理，将耗费大量时间和司法资源，且不利于李某快速获得赔偿。为此，该院调解员刘姗姗决定开展调解工作，力求快速、高效化解双方矛盾。

调解中，刘姗姗发现本案争议焦点在于多名被告之间的责任划分。她多次与原告、被告进行沟通协商，耐心讲解法律规定，逐步引导双方达成共识。经过两次现场调解和多次耐心劝说，原告、被告最终达成调解协议：保险公司赔付李某9.5万元，物流公司除已垫付的1.96万元外，再赔偿李某3.2万元。至此，这起复杂的矛盾纠纷圆满化解。翟浩然