本报讯（记者 郝河庆）第二十二届食博会开幕在即。5月14日，12345政务服务便民热线推出“线上+线下”双线服务模式，打通服务“最后一公里”，全力保障展会期间市民和参展客商的诉求高效解决。

食博会期间，市民和参展客商拨打12345政务服务便民热线后，可通过语音导航选择按键“3”直接进入“食博会专线”。在食博会主会场，12345政务服务便民热线将设置现场受理处，派驻工作人员面对面接待群众和参展商，即时解答场馆导引、物流服务等常见问题，协调市场监管等部门联动处置突发情况，实现“小事现场办、急事优先办、难事联合办”。