市心血管病医院（市六院）的护理团队宛如一群守护天使，以爱为丝线，用专业作经纬，精心编织起一张“1+3+N”一站式就医服务网，让每一位就医老人感受到无微不至的关怀。

“1”是一站式管家服务。医院设立了老年就诊专用电话，24小时守候，第一时间回应老人求助。一个电话，全流程管家就医服务一键启动。市内60岁以上老人住院，医院提供免费接送服务。

“3”代表三个维度的贴心服务。入院前，医院开通了全市首个老年就医热线5511166。电话接通后，管家护士迅速对接，为老人进行病情评估，开启“迎到大门口”服务模式。入院后，门诊综合服务中心提供一站式住院服务，包括陪同就诊、协助交费拿药、办理住院手续、护送老人入病房等；出院时，责任护士不仅帮忙办理手续、整理物品，还安排车辆护送老人回家。出院后，医院通过电话随访、上门随访和满意度调查等，持续关注老人的健康状况。延伸护理服务则让老人在家中就能获得专业的医疗护理。

“N”是多项优质服务措施。护理人员化身老人的临时家人，全程陪伴，提供预约挂号、咨询、就医指导等服务；“移动门诊”为高龄、孤寡老人提供便捷诊疗服务；护士站的百宝箱和互帮互助爱心角，准备了各种生活用品，解决老人住院的燃眉之急；使用大字卡片、会发光的呼叫器、水果病房标识等，方便就医老人。

市卫生健康委提供