“福儿，来家坐坐吧。”“福姐，多亏你帮忙，我家的事情已经顺利解决了。”……5月15日，当召陵区东城街道汾河路社区工作者常幸福走进祥润王朝小区时，居民们热情地上前和她打招呼。

居民把常幸福当家人一样对待，源自她多年来坚守“居民利益无小事”、心贴心为群众服务。作为一名社区工作者，常幸福参加工作以来，一直用真心、耐心开展工作。

平日里，在处理居民之间的矛盾纠纷时，常幸福凭借丰富的群众工作经验，每次都能对症下药，将矛盾化解在基层。

2022年底，汾河上的院子小区遭遇管理危机。小区原物业公司因物业费收缴率不足突然撤离，导致小区处于失管状态，居民正常生活受到影响。这时，常幸福主动担责，与党员和志愿者齐心协力，积极开展走访宣传工作，使汾河上的院子第一届业主委员会顺利完成补选，并推动新物业公司平稳入驻，让居民生活秩序迅速恢复正常。

2023年8月，汾河上的院子小区外墙瓷砖脱落，砸坏业主车辆。车主与物业公司因维修费用协商无果发生纠纷。常幸福得知情况后，积极与物业公司经理沟通协调，最终促成双方达成协议，问题得到及时解决。

今年3月，祥润王朝小区两户业主因噪声问题发生争执，双方使用震楼神器，邻里关系陷入僵局。为防止矛盾激化，常幸福组织双方面对面沟通交流，从法理、情理多方面入手调解，使双方握手和解。

因为调解纠纷有方法、处理问题公正，大家遇事都爱找常幸福帮忙。“社区就像一个大家庭，有矛盾很正常。我们要做的就是帮助邻里消除隔阂，让这个家越来越好。”常幸福说。

在社区工作中，常幸福不仅是居民的贴心人，还是同事的“知心姐姐”。同事在工作中遇到困难时，她总是主动分享工作经验、分析问题，与大家共同探讨解决方案。在她的带领下，汾河路社区形成了团结协作、积极向上的工作氛围，齐心协力为居民提供优质服务。

常幸福用实际行动诠释着社区工作者的责任与担当，用真心和汗水为社区和谐稳定作出积极贡献。

申世楠