近年来,瓦店镇将矛盾纠纷化解同基层高效能治理挂钩,统筹镇域现有资源,前瞻谋划工作思路,创新“113工作法”,全面提升矛盾纠纷化解能力。
一本民情日志让矛盾纠纷在纸笔间化解。瓦店镇党委以村党支部书记为试点人群,教育引导他们记民情日志,逐步带动村“两委”干部、网格员写民情日志。教育引导党员干部记民情日志两年来,先后有200余名村“两委”干部、网格员用日志记录工作、反思不足,为民服务的思路更清了,化解纠纷的举措更明了,带动全镇矛盾纠纷化解率连续三年达95%以上。
一个民情夜市让矛盾纠纷在谈笑间化解。瓦店镇党委结合各村实际,引导瓦店村率先开办民情夜市,并迅速在大李村、沟王村等8个行政村推广。镇、村干部与群众共聊家常话,重点邀请有矛盾纠纷的农户面对面,大家一起倾听、一同化解,让矛盾纠纷化解由“单打独斗”变“群策群力”。依托民情夜市这一载体,全镇先后化解30余起矛盾纠纷。
三个调解组织让矛盾纠纷在协同间化解。瓦店镇党委统筹平安办、司法所和村党支部,打造全链条、多维度、专业化的矛盾纠纷化解体系。建强村级前哨站,放大“人熟、事熟、地熟”优势,依托“五老”协会等,对矛盾纠纷第一时间反应、第一时间上门,力促矛盾纠纷化解于萌芽状态;建强镇级总平台,利用司法所专业、平安办对口的优势,进一步强化同公安、司法等部门的沟通协调,实现小难村里管、大难镇里解。截至目前,村级层面平台前端处置矛盾纠纷80余起,成功率98%;镇级层面后端处置矛盾纠纷50余起,成功率100%。康广朋