■本报记者 张军亚

近年来，源汇区顺河街街道坚持党建引领，以创新为驱动、以实干为底色，探索出一条特色鲜明的基层治理路径，让居民生活幸福可感、温暖常伴。

“四单联动”：精准对接需求 破解治理难题

“有一天，吃过早饭遛弯时发现小区的一处下水道堵塞了。我向小区‘红管家’王建设反映后，他立刻上报社区，不到两小时就疏通了。”近日，建西社区的陈大爷谈及此事仍难掩欣喜：“服务响应这么快，真是太贴心了！”

陈大爷点赞的高效能服务，源于顺河街街道创新推行的“四单”服务模式——“群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单”。这一模式如同搭建起一座直通民心的桥梁，畅通了居民诉求表达渠道，让民生需求与服务资源实现精准匹配。

顺河街街道始终秉持以人民为中心的发展理念，精心培育“顺河红港”“娱悦戏楼”“乐居建西”等社区品牌，实现5个社区“一居一品”全覆盖。通过构建“四单一网双平台”服务机制，推动民生需求全链条闭环处理。同时，以“双领三带动”为抓手，整合12个驻区单位、14家企业群团组织、3家物业公司等多元力量，孵化“你好，红管家”等11支志愿服务队。在5个社区、11个小区设立“群众下单”处，借助网格走访、线上征集等方式建立“民生需求清单”。截至目前，依托“四单制”已累计解决居民纠纷、环境改造等民生实事850余件，切实做到“小事不出网格、大事不出社区”。

“一网共治”：织密治理网络 激活末梢动能

在顺河街街道，“红管家”步履不停：或穿梭在楼栋间排查安全隐患，或与居民拉家常倾听其诉求。戏楼后街社区的郭鸿恩便是“红管家”的典型代表。今年春节期间，郭鸿恩巡逻时发现某处路面大量积水，于是连夜展开排查，发现某户居民家中水管冻裂。因该居民长期在外地，郭鸿恩迅速联系供水公司进行抢修，及时消除了安全隐患。

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