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2025年7月11日 星期
临颍县城关街道鼓楼社区
推动基层治理见实效


今年以来,临颍县城关街道鼓楼社区坚持以党建为引领,将党的组织优势转化为治理效能,激活基层治理“神经末梢”,实现高效能治理与高质量服务同频共振。

加强政策宣传。网格员打造“白话宣讲+场景融入”模式。走街串巷时,他们用通俗易懂的语言,把党的创新理论、惠民政策讲给群众听;“颍之有理·五彩大集”理论宣讲活动中,他们用“身边人”说“身边事”,让党的声音传入千家万户。

紧盯民生领域。网格员化身信息采集员,推行“联户走访+台账销号”机制,带着“民情小本子”,关注群众“急难愁盼”。能当场解决的,网格员马上就办;需要协调的,建立台账逐级上报,全程跟踪直至问题得到解决。

排查安全隐患。恶劣天气来临前,网格员直奔老旧小区,认真排查门窗、电路安全隐患,发现问题及时处理;对独居老人、行动不便的居民,主动上门叮嘱注意事项,把风险隐患消除在萌芽状态。

耐心调解矛盾。面对邻里矛盾,网格员先当倾听者,分别倾听双方诉求,安抚他们的情绪、理清症结;再组织双方坐在一起,引导彼此换位思考。网格员凭着这份耐心,让邻里互助、和睦相处成为社区新风尚。

贴心服务群众。网格员以“贴心”暖“民心”,推行“帮办代办+上门服务”机制。针对行动不便的居民,他们主动帮忙,从社保认证到证件办理,全程跑腿代办,用自己的“多跑路”换群众的“少跑腿”,真正打通便民服务“最后一米”。

范 彪


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