■本报记者 尹晓玉

“小区下水道堵塞，一到雨天，院里污水到处流，又脏又臭。没想到向网格长反映后，这么快就解决了。”7月15日，源汇区顺河街街道建西社区二针家属院居民王阿姨说。

二针家属院是一个老旧小区。7月1日，在小区的小板凳座谈会上，居民王阿姨提出，小区下水道多年未清，一到雨季污水外溢，居民深受其扰。社区网格长了解到情况后，以该小区党支部为核心，迅速联动小区专职、兼职网格员和业主委员会成立攻坚小组，着手解决该问题。

在小区党支部牵头下，网格员、业主委员会志愿者共同参与，两天就完成了民意征集，并制订了解决方案。随后，网格员联系专业疏通团队疏通，整个过程通过网格微信群、小区公示栏实时公开，并邀请居民代表全程监督。最终，小区堵塞严重的300多米下水管网得到了清理，污水外溢的问题得以解决。