“吴书记，地里的机井不出水了，能帮忙修修不？”近日，临颍县繁城回族镇大杜村村民拨通网格长吴建宇的电话后，网格长立即联合村“两委”干部到场，很快联系维修队更换了水泵，解决了群众灌溉难题。

今年以来，繁城回族镇以党建引领基层高效能治理为主线，在“强组织、防风险、办实事、促发展”中探索创新，推出“和美连心卡”治理新模式，以贴心服务打通联系群众的“最后一米”，让党群干群关系在精准对接中愈发紧密。

卡片聚多元服务，织密民生保障网。全镇32个行政村划分为201个网格，依托网格精准统计常住户数，印制1.2万余张“和美连心卡”。卡片正面醒目标注包区班子成员、包村干部、责任网格员的姓名及联系方式，背面清晰列出10类服务人员的职责与电话。从政策咨询、矛盾调解到水电维修、健康问诊，群众生活中的大小诉求都能在卡片上找到对应“负责人”，实现服务资源“一卡集成”。

全流程贴心服务，打通治理“最后一米”。“和美连心卡”由村“两委”干部、网格长逐户上门发放，发放时同步讲解使用方法，提醒群众可根据需求直接联系卡片上对应人员，相关责任人将“第一时间响应、第一时间处置”，让群众少跑腿、好办事。

樊艳琪