本报讯（记者 熊勇力）构建“平台+网格+快反+融合+铁脚板”工作架构，实行“非接触性”执法模式，每年城市运管服务平台处置案件40万件。8月26日举行的市人大常委会第二十一次会议传出喜人信息，《漯河市城市市容和环境卫生管理条例》（以下简称《条例》）实施以来取得明显成效，进一步提升了城市精细化管理水平，为现代化漯河“三城”建设提供有力保障。

城市市容和环境卫生管理是改善人居环境、保障城市运行、提高文明程度、增进民生福祉的重要保障，也是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要一环。《条例》自2018年1月1日起实施以来，我市认真践行人民城市理念，持续紧盯城市管理的重点难点堵点，因地制宜，分类施策，完善机制，有力推动城市环境改善、品质提升、治理增效。

建好平台，强化支撑。围绕“党建+网格+大数据”的高效能治理模式，我市创新建设全省唯一的城管执法智慧调度系统。通过“探头站岗、鼠标巡逻”，我市对车辆停放、环境卫生、路面设施等实现了实时监控、智能识别、语音提醒和及时调度，充分发挥了基层治理高效能倍增放大作用，日最高语音纠正违规行为1000余起，80%的问题都在这个环节得到整改，未整改的问题由平台精准派发、跟踪落实，形成“发现—收集—派发—办理”完整闭环，解决了“看得见的管不了、管得了的看不见”等问题。上半年，累计处置市容问题1.5万个，收集处置网络问题2.9万个。

做实网格，精细管理。强化城市运行管理服务平台“一网统管”，落实党建引领基层高效能治理“六情直通、四级响应”工作要求，优化单元网格人员调配、信息传递、问题处理，除部署100名专职网格采集员遍布全市各个社区外，还组织近200名市政、环卫、园林等部门业务骨干担任兼职网格员，下沉至各社区网格及专属网格，通过“亮身份、明职责”，搭建起与社区居民面对面沟通的平台，切实做到“民有所呼、我有所应”，每年城市运管服务平台处置案件40万件，推动城市管理从被动管理向主动服务转变、从末端执法向源头治理升级。

快速反应，提高效能。利用“城管通”、对讲机等执法装备与平台实时联通，保障执勤人员5分钟内接受案件、20分钟内到达现场、1个小时内反馈结果，形成“发现—派件—响应—处置—反馈”的“521”全流程闭环。针对违停治理难题，依托平台实行“非接触性”执法模式，既照顾到了车主的临时停车需求，（下转02版）