■本报记者 张俊霞

通讯员 鲁 宁

“一张小纸条就把我要问的事、要去的部门全说清楚了。给你们的服务点赞！”近日，在市人才交流中心申请办理退休手续的灵活就业人员张女士说。

为全面提升政务服务效能，切实解决灵活就业人员办理退休手续跑多趟的问题，市人才交流中心创新服务方式，采取手写小纸条的形式为办事群众提供精准、高效、有温度的一站式服务。

纸条虽小，内容却十分详细，上面清晰列明群众需要办理的具体事项及先后顺序、对应部门和地址，如一张办事导航图，确保群众一看就懂。如今，办事小纸条服务模式已在档案转接、人才补贴、工程系列职称服务、流动党员服务等业务领域推行。

市人才交流中心工作人员在受理灵活就业人员退休申请时，细致审核每位申请人的档案和参保信息，根据申请人具体情况为其手写办事小纸条。

今年以来，该中心为灵活就业人员、退伍军人及随调配偶、高校毕业生、高层次人才提供服务达11380人次。