■本报记者 郭勇睿

“我儿子的居民身份证到期需要更换，但是他高位截瘫，没有行动能力，你们能上门办理吗？”9月4日，源汇区问十乡某村村民陶先生的母亲到市公安局源汇分局问十派出所向户籍民警求助。

了解情况后，户籍民警安慰老人不要着急，表示将尽快安排好手头工作，为她儿子提供上门服务。当天下午，户籍民警携带采集设备到陶先生家中。

采集身份信息是办理居民身份证的必要程序，需要采集指纹和人像图片，但采集一名高位截瘫者的信息却不容易。为了准确采集陶先生的人像信息，户籍民警一边调整拍摄角度，一边耐心地帮他调整姿态。最终，经过半个小时努力，户籍民警为陶先生采集了合格的人像图片。

“照片照好了，等居民身份证办好后我们会第一时间送到您家里。”户籍民警说。

陶先生对户籍民警的贴心服务连连道谢。