“不仅有‘明白人’手把手教填报,还有纪检监察干部全程监督进度,现在办理科技服务业务既省心又放心。”近日,临颍县一家装备制造企业的负责人在顺利完成科技服务综合体需求对接后,对当前的服务保障机制连连称赞。
今年以来,临颍县纪委监委创新构建“纪检监督+专班统筹+队伍服务+流程优化”工作体系,以监督倒逼责任落实,以服务破解企业难题,为区域科技创新与产业升级筑牢坚实根基。
临颍县纪委监委派驻纪检监察组通过嵌入式监督、清单化督查,确保各项举措落地见效,切实维护企业合法权益。聚焦责任落实、工作进度、服务质量三大重点,通过列席专班调度会、抽查企业服务台账等方式,实时掌握各部门工作推进情况,针对推诿扯皮等问题及时发出预警。
组建工作专班,构建“上下贯通、左右联动”的工作体系。工作专班整合属地力量,将科技服务综合体工作列为“一把手”工程。主要负责人靠前指挥、亲自部署,班子成员落实 “一岗双责”,确保事事有人管、件件有着落。截至目前,工作专班已协调解决跨部门问题二十余个,推动科技服务综合体填报率提升至95%以上。
组织全县相关单位以企业需求为导向,以典型企业案例为样本,通过“解剖麻雀”的方式讲解填报重点、难点,将“需求类型界定—具体描述规范—初步研判分析—确认上报归档”四步流程制作成图文指南并发放给企业。如今,企业办理科技服务综合体相关业务平均时间缩短至3个工作日。
付俊超