■齐国霞

国庆节与中秋节八天长假即将到来，许多人将开启一段充满期待的快乐假期，我市各景区将迎来新的旅游高峰。作为旅游服务的提供者，景区当以未雨绸缪之姿，织密文明旅游的保障网，提前做好充分准备，以饱满热情、优质服务迎接八方来客，让游客尽情享受旅行，感受文明之美。

在硬件设施方面，要提前检查维护，确保道路平整、标识清晰、休息设施充足，为游客提供便利。加强环境卫生管理，增加清扫频次，及时清理垃圾，打造整洁的游览空间。

软件服务也至关重要。工作人员应提升服务意识，以热情、耐心、周到的服务迎接每一名游客，解答疑问、提供帮助。完善应急处理机制，制订各类应急预案，加强安全巡查，及时排除安全隐患，为游客的安全保驾护航。

此外，景区还可开展文明旅游宣传活动，通过广播、显示屏、宣传册等，引导游客文明出行。

文明旅游，是城市形象的展示，也是公民素养的体现。我们要通过优美的环境、规范的秩序、优质的服务和深入的文明培育，打造更具魅力的旅游目的地，让文明旅游成为一张亮丽的名片。