“以前办退休手续，要跑多个部门、补好几次材料才能办完。现在到一个窗口，一次就能办好，还有人全程帮办，太省心了。”近日，在市民之家“退休一件事”窗口，刚办完退休手续的段先生说。

2025年以来，市人力资源和社会保障局锚定服务发展、保障民生主线，以提升经办能力为抓手，在退休资格审核、待遇发放、“一件事”改革、风险防控四大领域精准发力，用有速度、有温度、有力度的服务，践行“我为群众办实事”承诺。

“退休手续办得快、待遇算得准，咱们心里才踏实。”这是职工对退休审核工作的共同期待。市人力资源和社会保障局从源头发力，构建“预审+快审+精核”全链条工作机制。

在职工达到法定退休年龄前一年，市人力资源和社会保障局便引导参保单位、档案代理机构开展人事档案预审，提前补齐缺失材料。待正式申报阶段，更严把“四道关口”，即档案资料关（确保材料真实完整）、审核程序关（明确专班分工、权限）、待遇核定关（实现金额精准无偏差）、工作效率关（承诺7个工作日内完成审核）。未及时办理待遇核算的人员，还会收到每周一次的温馨提醒。

目前，我市企业职工退休待遇核算周期已从2022年的2个月，大幅缩短至20天左右，实现“审核零差错、发放零延误”。

为破解“多头跑、多次跑”的痛点，市人力资源和社会保障局主动扛起改革责任，以“高效办成一件事”为目标，联合审信、医保、卫生健康委等5个部门，打响“退休一件事”改革攻坚战。通过重构业务流程，市人力资源和社会保障局将职工退休申请、养老保险待遇核定、医保在职转退休、住房公积金提取、城镇独生子女父母奖励扶助金申请等9个事项整合，推出“一地受理、一窗通办、一次办结”服务模式。

2024年10月推行该服务模式以来，市人力资源和社会保障局已受理办结“退休一件事”5000余件，成为全省退休服务改革的“漯河样板”。

“养老金及时调、按时发，体现了党和政府对我们退休人员的关心。”“我市总能把这份温暖第一时间送到群众手上。”每年养老金调整窗口开启时，这样的夸赞在退休人员中总能听到。

市人力资源和社会保障局将养老金调整作为年度民生实事的重中之重。每当国家、省养老金调整标准下达，我市立即启动“市县同步”工作模式，迅速制订方案、精准核算金额、及时补发到位。2020年至2025年，我市连续6年在全省率先完成养老金调整及补发工作，让11万余名退休人员第一时间感受到了政策温度。曾 光 张 炎