本报讯（记者 李丽娟 通讯员 黄帅兵 赵 静）11月2日中午，记者走进召陵区天桥街街道天桥幸福食堂漓江路社区店时，一份份热气腾腾、香味四溢的饭菜已经备好，老人们陆续走进食堂享用午餐。“子女不在身边，我们老两口年纪大了，做饭不方便。现在，在家门口就能吃上可口的热乎饭，好得很。”前来就餐的85岁老人戴大爷高兴地说。

针对老年群体就餐难问题，今年8月，天桥幸福食堂漓江路社区店建成并试运营，向60岁以上老人、网格员、志愿者等群体推出多项优惠政策。该食堂采取“街社共建+自主运营”模式，提供一日三餐，30余种菜品能够满足居民多个时段多种口味的用餐需求，日均接待老人150人次，获得辖区老年居民好评。目前，该街道正在积极谋划新建2个至3个社区幸福食堂。

近年来，召陵区从养老助餐服务这件“关键小事”入手，不断扩大助餐服务覆盖面，持续提升助餐服务水平，让更多老年人在家门口享受到了便捷就餐服务。

强化领导，压实工作责任。多次召开老年助餐服务工作推进会，传达学习全市积极发展老年助餐服务工作方案，压紧压实工作责任。以村（社区）为单位，排查散居特困老人、低保老人、重残老人、独居老人、孤寡老人、90周岁及以上高龄老人、80周岁至89周岁老人、60周岁至79周岁老人人数及有就餐意向人数。

创新思路，构建助餐网络。按照“一年作示范、三年见成效、五年全覆盖”的目标，试点先行、示范引路、抓点带面的工作思路，分级负责、分类实施、分步推进，持续完善老年助餐服务网络，满足老年人多样化的就餐服务需求，探索形成可复制、可推广的助餐服务模式，为全面开展老年助餐服务打好基础。在城区，充分依托社区党群服务中心和闲置房产，打造多个老年食堂、老年餐桌；在农村，依托区域养老服务中心和农村幸福院，整合辖区现有资源，统筹做好农村老年助餐服务设点工作，选择留守老年人多、居住较为集中且具备一定基础条件的村建设老年助餐点，为农村老年人提供助餐服务。

试点先行，逐步扩面提质。以区级综合养老服务中心、召陵镇共享食堂和召陵镇大徐村老年助餐点为试点，辐射带动全区老年食堂、老年助餐点，逐步在全区推广，满足全区老年人多元化养老需求，真正实现家门口幸福养老目标。同时，在试点工作基础上，全面扩大助餐范围，综合考虑辖区老人助餐需求、人口规模等情况，坚持统筹利用现有资源和适度改造提升相结合，优化功能布局，选择条件成熟的点位挂牌，并与各助餐点结合出台优惠政策。

严格监管，促进规范运营。以老年人满意度等为评估指标，区民政局联合市场监管部门常态化开展联合检查，定期对老年助餐服务质量进行评估，对存在安全隐患和不符合要求的限期整改，对不落实食品安全管理、运营管理规定的，依法依规进行处理，坚决做到管理到位、整改到位、服务到位。畅通投诉举报渠道，广泛听取老年人和社会各界的意见和建议，不断改进工作方式，提高服务质量。

2024年以来，召陵区已建成老年助餐点16个、老年食堂7个、老年餐桌5个。同时，不断完善机构助餐服务设施，为老年助餐点、老年食堂、老年餐桌配备了适老化餐桌、适老化餐椅、油烟净化一体机、双头灶、消毒柜及冰柜等，并对助餐服务机构建设和作用发挥情况进行定期考评和不定期暗访，确保助餐点位正常运营，保障老年人正常用餐。

“我们将持续优化老年助餐服务布局，把老年助餐点纳入一刻钟居家养老服务圈，提高服务的可及性。提倡多元老年助餐供给，通过政府补一点、企业让一点、慈善捐一点等渠道筹措补助资金。加强老年助餐安全监管，切实保障老年人合法权益。”召陵区民政局党组书记、局长王二辉说。