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2025年11月6日 星期
市场监管部门发布“双十一”消费提示
当心先涨价后降价虚假折扣促销


“双十一”网络购物促销活动即将来临。为引导消费者理性消费、规避购物陷阱和消费风险,近日,市场监管部门发布消费提示和平台合规指导,提醒消费者弄清商家促销活动规则,防范隐藏套路,防止遭遇先涨价后降价等虚假折扣促销陷阱。

市场监管部门提醒消费者,选择诚信电商,了解经营资质。建议消费者多查、多看、多比,尽量选择经营信誉好、口碑评价好的正规电商平台。要认真查验平台内店铺首页是否公开营业执照或营业执照电子链接标识,以及与经营业务有关的行政许可等信息,不要点击来源不明的购物网址链接。

在防范营销套路方面,建议消费者要真正理解商家的促销活动规则,注意防范促销活动隐藏的各种套路。关注价格比较,防止遭遇先涨价后降价等虚假折扣促销陷阱、虚假商业宣传、定金不退等消费。对于先交定金、尾款后付等促销以及弹窗推送、默认勾选、隐藏选项等要谨慎操作,确认无误后再下单。

一些不法商家通过节日低价促销宣传,销售假冒国内外知名品牌商品。消费者要认真了解商品评价和店铺信誉,对商品质量、价格多比较,不要贪图便宜,盲目购买价格低廉、质量低劣的假冒商品。可通过查询商品的防伪标识、咨询品牌商品官方客服等方式进行有关信息的核实确认,确保购买的商品质量可靠。

消费者收到商品时应当场查验,确保所购买的商品质量完好无损,商品数量、规格、型号等与下单信息一致,确认无误后再签收。如果出现商品损坏或假冒伪劣等问题,可以选择拒收并联系商家退货、换货。同时,还要注意及时处理快递面单上的个人信息,防止个人信息泄露。

市场监管部门还提醒平台经营者,建立并动态更新禁售商品清单;对禁售商品的信息公示、信息披露、宣传培训等进行规范管理;在商品发布阶段进行动态审核;建立巡查机制,定期检查平台内商品的合规性;建立商品检索管控机制,避免禁售商品在用户检索界面中出现。

网络交易平台经营者还要做好对平台内经营者身份信息的保存工作,保存时间自其退出平台之日起不少于3年。同时,要做好对商品或者服务信息,支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息保存,保存时间自交易完成之日起不少于3年。

据《北京晚报》


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