■本报记者 姚晓晓

“一早推开单元门，门前铺着崭新的红地毯，旁边栏杆上挂满五颜六色的气球，物业工作人员还在楼下忙前忙后，让我大为感动。”11月3日上午，召陵区香山路金桂苑小区业主韩先生牵着新娘的手踏上红毯，话语里满是感动。

当天，小区物业工作人员提前布置的喜庆场景，为韩先生的人生大事添了份惊喜。

当天早上6点，天刚微亮，小区物业工作人员就扛着红地毯、抱着彩色气球，赶到韩先生家所在的单元楼前。清扫楼道浮尘、拉绳固定气球、蹲身铺平地毯边角、在小区路口摆放指引牌……一系列动作熟练又细致。

“从2017年到现在，只要业主家有喜事，我们都会提前忙活。”小区物业负责人万新荣告诉记者，2017年有位业主办婚礼，他自己拉着地毯来铺，还因临时车位不够急得满头汗。她当时就想，婚礼是人生大事，如果物业工作人员搭把手，业主就能少些麻烦、多些喜悦。

从那以后，万新荣牵头推出“喜事护航”服务，把“提前对接需求、清晨上门布置、全程跟进保障”写进服务规范，还特意备了不同尺寸的红地毯和防雨罩，既能适配不同楼栋布局，又能应对突发天气。

“不管业主早上几点出门迎亲，我们都会提前把楼道、单元门口布置好。累是累点，但听到新婚业主笑着说‘谢谢’，就觉得值了。”万新荣笑着说。

万新荣等物业工作人员的这份坚持，业主们看在眼里、记在心里。

家住3号楼的张女士回忆，去年儿子结婚时，物业工作人员不仅提前一天上门商量细节问题，还帮忙协调了十几个临时车位。

“亲戚朋友都羡慕我，说‘你们小区物业太贴心了，比自己家人想得还周到’。”张女士说。

刚入住半年的王先生，最近正筹备婚礼。他提前一周联系小区物业后，物业工作人员立刻上门，帮他规划地毯铺设方案、气球装饰位置，还专门对楼道和电梯进行了彻底清扫。

“本来还担心办喜事会手忙脚乱，现在完全放心了，这服务比我想象中还到位。”王先生说。

采访中，不少业主说，物业工作人员不仅把红地毯铺在地上，还铺到了大家心坎上。“物业服务没有惊天动地的大事，就是把每桩小事做实、做好，让业主住得踏实、过得舒心。”万新荣说。