■本报记者 张玲玲

“没想到困扰我家的漏水问题，我向社区反映后，很快就解决了。太感谢社区工作人员了！”12月10日，源汇区顺河街街道建西社区二针家属院居民张友幸紧紧握着社区工作人员的手说。

79岁的张友幸独自居住在二针家属院三楼。家里的漏水问题让他苦恼不已。“小区建成年代久远、管线布局复杂。此前，漏水根源始终没有排查出来。”张友幸说，前几天，楼下邻居家也出现了漏水情况。他们一起找到社区工作人员，希望能彻底解决问题。

了解情况后，建西社区党委书记、居委会主任王思宁第一时间牵头介入处理。为了找准漏水症结，她和工作人员多次上门，逐户核对漏水位置、排查管线走向，同时耐心与漏水涉及的居民沟通，倾听各方诉求。

“经过仔细排查，我们发现该楼五楼住户家厨房早年修的灶台里，一根长期闲置的水管年久老化导致渗漏。”王思宁说，针对排查出的问题，社区迅速对接专业维修人员，制订维修方案，跟进维修进度，保证维修工作高效推进。最终，困扰居民的漏水问题迎刃而解。