（上接1版）同时创新引入无人机24小时巡航，自动识别消防通道占用、垃圾堆积等问题，依托“智慧治理平台”一键派单、限时办结，处置效率提升50%，推动治理模式向智能化转型。

三治融合聚合力，激活基层治理动能。龙塔街道以自治为基础、法治为保障、德治为引领，推动“三治融合”深度融入基层治理各环节，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。在各小区成立党员群众监督议事委员会，推行“自己的事情自己提、自己议、自己决、自己管、自己评”的自治模式。构建“12345+网格+协商”法治治理模式，延伸诉求表达触角，提升政务服务便民热线投诉案件办理满意度。建立“网格调解—社区调解—司法调解”三级联动机制，分类处置矛盾纠纷，将涉法涉诉案件规范导入司法流程。常态化开展“德邻榜样”“最美家庭”评选活动，开设社区短视频账号讲好“德邻故事”；定期举办邻里宴、社区晚会等活动，拉近邻里距离，营造“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”的和谐氛围。

全流程闭环议事，精准回应群众诉求。创新推行“议题汇集—分类筛选—多元协商—成果落实—跟踪问效”五步工作法，利用“510”圆桌议事会、“居民议事厅”等，搭建“线上+线下”诉求收集网络：线上依托“漯小智”APP、社区微信群、红映龙塔小程序开设《居民建言》栏目；线下推行网格员“每日巡查1次、每周走访特殊群体2户、每月上报民情台账1份”机制，在社区设置意见箱，通过面对面座谈倾听居民心声。借助“网格民情地图”电子屏，实时归集基础设施维修、邻里矛盾等各类诉求，形成全域覆盖、精准捕捉的议题汇集格局。同时，建立“居民评价为主、多方联动测评”的跟踪评价机制，以群众满意度检验治理成效。