近日，一位客户到中国银行股份有限公司漯河经济技术开发区支行，将一面锦旗交到工作人员手中，对该行便捷高效、暖心贴心的金融服务给予了高度评价。

原来，市儿童福利院有62名儿童需要开通并激活社保卡，以确保各类补助和福利资金正常发放。但市儿童福利院服务对象身份特殊，存在监护关系复杂、办理资料繁琐、证明材料核验流程多等问题，再加上涉及办理人数较多，儿童社保卡金融账户激活工作一度推进难度较大。面对这个棘手的问题，市儿童福利院相关负责人第一时间到该行寻求帮助。

了解到客户的需求后，该行第一时间整合资源，为市儿童福利院开辟绿色通道。该行几名员工牺牲休息时间逐份核对资料、精准校验信息，认真完成系统录入与核查工作。最终，市儿童福利院所有孩子的社保卡顺利启用。

今后，该行将持续聚焦特殊群体急难愁盼，以专业、耐心、贴心服务，全力满足客户需求，为地方民生服务贡献金融力量。杜 进